2009 -2010 Tele 2 AB
Projektledare för studie av mobilsäkerhet och pilottest
Tele2s anställda börjar mer och mer få mobiltelefoner med datorlika funktioner. Detta gör att många kör email och lagrar Tele2 dokument av olika slag i sina mobiler. Detta utgör en säkerhetsrisk både fysiskt vid förlust av mobilen (borttappning/stöld) samt även elektroniskt via virus och andra malware samt hacking. En studie initierades av Tele2s ledning med syftet att titta på alla olika riskområden och föreslå motåtgärder. Studien skulle även köra pilottester med ett 20-tal mobiler med olika MDM (Mobile Device Management) plattformar med säkerhetspaket (brandvägg, antivirus med mera), kryptering av data samt VPN. Testas skulle också fjärradministration av mobilerna som möjliggör att Tele2 centralt kan installera applikationer på mobilerna och även spärra användaren från att installera applikationer själv. Studien avslutades med en rapport om vilka säkerhetshot som upptäckts och vad man kan göra för att täppa till dem samt en testrapport för de system som testats.

Anders roll:


2009 -2010 Tele 2 AB
Projektledare för uppgradering till IBM Lotus Notes version 8.5
Tele2 körde IBM Lotus Notes version 7. Syftet med projektet var att uppgradera till version  8.5. Totalt är det lite mer än 4000 datorer som skulle uppdateras i ett 10-tal länder. Då Notes 8.5 kräver mer minne än tidigare versioner så måste många maskiner först uppgraderas minnesmässigt.

Anders roll:


2009 -2010 Tele 2 AB
Projektledare för flytt och uppgradering av Prepaid servrar
Prepaid (mobiltelefon kontantkort) servrarna för Estland, Litauen, Kroatien och Lettland stod i Riga i en överfull datorhall. Både hårdvaran och mjukvaran behövde dessutom uppgraderas. Alla andra Prepaid länders servrar stod redan i Sverige. Man tog därför ett beslut att i samband med uppgraderingen även fysiskt ställa de nya servrarna i Sverige. Ett projekt startades med målet att sätta upp tjugo stycken servrar samt fem stycken databas maskiner, installera dessa med operativsystem och den senaste versionen av CBS Prepaid applikationen samt flytta alla nätkopplingar från mobilnätet till dessa. För att kundtjänst ska kunna nå maskinerna så skulle även en Windows Terminal Server 2008 installeras istället för version 2003 som de använde tidigare. Då maskinerna stod på helt olika nät är det mycket brandväggar som måste konfigureras om.

Anders roll:



2008 – 2010 Tele 2 AB
Teknisk projektledare för införandet av ADSL Wholesale
Tele2 har av EON köpt ett ADSL nätverk i Skåne som ursprungligen är byggt med kommunstöd. I avtalet med dem står att det måste finnas minst två operatörer per telefonstation. Med i köpet kom också ett avtal med Bredbandsbolaget som säljer sina tjänster via ett återförsäljaravtal på detta nät.
Ett projekt startade på Tele2 med två mål, dels att se till att Bredbandsbolaget kan fortsätta att sälja på detta nät trots att nätet gick över i Tele2s ägo. Detta innebär vissa förändringar hos Skanova som tvingar fram en något ändrad teknisk lösning.
Tele2 ville också kunna ta in ytterliggare operatörer på nätet och för dessa ska det byggas en traditionell Wholesale lösning där de via webservicar kan se om Tele2 har kapacitet att sälja, kunna lägga order, modifiera och cancellera uppkopplingar samt lägga tickets mot Tele2s Trouble Ticket system. Vidare ingår en koppling till Billingsystemet för att kunna fakturera dessa operatörer.

Anders roll:

2008 – 2009 Tele 2 AB
Projektledare för förstudie och projekt för loggning av användare i Billing systemen
Vid revision från Deloitte framkom kritik mot att Tele2 inte vet vem som varit inloggad i de olika billingssystemen och gjort vad. Systemen som omfattas är: BCA, CABS, Singl.e View, CBS Prepaid och Cerillion samt deras tillhörande databaser.
En förstudie startades först. I den studerades tre olika externa system för Loggning (Symantec, LogLogic och ArcSight) samt om det interna Data Warehouset från SAS kunde användas för att samla in dessa uppgifter. Även de olika Billingsystemen gicks igenom med avseende på vilket stöd de hade för att logga interna händelser i dem. Under förstudien framkom även att det fanns en open source applikation vid namn OSSEC som kunde användas för att logga användarna i operativsystem och databaser och att man hade kompetens för att installera, konfigurera och göra den utveckling som behövdes internt.
Ett projekt startades för att införa detta och nu är alla billingsystemen och deras databaser anslutna till det. I en senare fas två ska också ett projekt genomföras som loggar händelserna inne i Billing applikationerna men man vill vänta tills man beslutat vilka av de fem systemen som ska vara kvar på Tele2 innan den fasen startas.

Anders roll:

2008 Tele 2 AB norge
Projektledare för inköpsunderlag för kontantkortsbetalningslösning
Tele2 Norge fick nerslag från kreditkortsinlösenföretaget Euroline på att man inte hanterade kreditkortdata på ett korrekt (tillräckligt säkert) sätt enligt PCI DSS för Prepaid (kontantkortslösningen). Tele2 Sverige hade en annan lösning från ett företag som heter Payzone. Detta system undersöktes hur väl det passade de norska kraven samt vad det skulle kosta att införa det även där.

Anders roll:

2008 Tele 2 AB ARD
Projektledare för förstudie om migrering av Email konto hantering för stadsnät & Kabel bredband
All Email hantering av dessa konton låg på ett system som kallas ARD som är ett stödsystem till billingsystemet BCA. Processen hos kundtjänst för att hantera dessa emailkonton var bitvis manuell och innebär att det kostade mycket tid och ofta blev fel. En förstudie gjordes på vad det skulle innebära att flytta denna hantering till samma order management system (OM) som ADSL använder. Det har helt automatiska processer för Email hanteringen. Även själva provisioneringen undersöktes om den kunde flyttas till OM.

Anders roll:

2007 – 2008 Tele 2 AB
Projektledare för förstudie om att anpassa befintligt order management system till den nya arkitekturen
Tele2 bestämde att man i Sverige skulle ändra hela system arkitekturen. Detta innebar att man ska införa en central produktkatalog, en central kunddatabas, ett standardiserat kundtjänst- och återförsäljar gränssnitt för orderintag samt att införa ett nytt Billingsystem.
Det nuvarande Webmethods baserade order management systemet OM som hanterar ADSL, Email, kundwebsidor, Voip och kabelTV innehåller redan dessa komponenter utom Billing som är kopplad till det system som ska ersättas.
En förstudie startades där syftet var att undersöka om det var tekniskt möjligt att anpassa det befintliga order management systemet till att jobba med de nya centrala systemen samt det nya billingsystemet. Förstudien skulle även svara på vad det skulle kosta, hur lång tid det skulle ta samt vilka risker och för- och nackdelar som fanns med en sådan manöver. Förstudien skulle även titta på vad det innebar att flytta in Dailup, WLR och CPS i order management systemet när man ändå byggde om det.

Anders roll

2006 – 2007 Tele 2 AB
Projektledare för utvecklingen och utrullningen av OM och SSS systemen i Tyskland
Tele2 Tyskland tecknade avtal med en annan telekomoperatör om att bilda ett gemensamt nätbolag för ADSL. Detta bolag kallas Plusnet och når ca 50% av alla tyska hushåll. Den nuvarande lösningen med Singl.e View och SSS ansågs inte tillräckligt för att klara de långa och komplicerade order och provisioneringsprocesserna som de nya tjänsterna kräver. Femtio process steg är inte ovanligt och timingen mellan ett antal externa partners måste hållas ihop och ibland justeras.
Den förväntade ordervolymen är också hög så systemet måste klara av att rätta fel i ordrar automatiskt så långt som möjligt för att den mänskliga insatsen inte ska bli orimligt stor. Tele2 beslöt därför att bygga ett eget ordermanagement system kallat OM på Webmethods flow modul för att driva processer och Linux baserade webbservrar för det grafiska gränssnittet hos kundtjänst.
För integrationen mot interna och externa system valdes SSS som integreras med tyska polisens adressdatabas, Plusnet, Deutsche Telekom, printshop, logistik partner, field service, extern nummerportering, interna och externa trouble ticket system, CAP, Singl.e View, externa säljssystem för webb, doorknockers och telemarketing samt extern bank och adress check. Arkitekturen är till stora delar uppbyggd med SOA (Service Oriented Architechture) teknik.

De tjänster som hanteras är CPS telefoni (Carrier Pre Select), Voip (IP-telefoni) med nummerportering och ADSL (Wholesale, Shared acess, Full unbundling).

Anders roll:

2005 Tele 2 AB
Projektledare för Message Center 1.0 (SOA Webservice)
SSS (Supplier Suport System) baserat på Webmethods hade redan en koppling till printshop för att kunna massprinta pappersbrev, SMS-C för att kunna skicka ut SMS och Emailgate för att kunna skicka email. Detta behövdes för att kunna hantera ADSL provisioneringen. En fråga från ett annat internt Tele2 system om SSS kunde skicka ut ett brev åt dem gav en idé att skapa en SOA liknande webservice som alla system kunde använda för att nå dessa tre olika kommunikationsvägar. Webservicen byggdes och gavs namnet Message Center 1.0. Senare har Tele2 utvecklat det konceptet vidare med nya mer avancerade versioner av Message Center.

Anders roll:

2005 Tele 2 AB
Projektledare för utvecklingen och utrullningen av integrationsplattformen SSS i ett flertal länder
Som ett stödsystem till SV (Singl.e View, billing & kundtjänstsystem) köpte Tele2 in SSS som är baserat på integrationsplattformen Webmethods. SSS står för Supplier Support System och används för att driva provisionerings och order processer mot Tele2s partners såsom logistikutskick av hårdvara (t.ex set top boxar och adsl modem), printning av brev, utskick av sms och email (message center) och integration med olika telekomoperatörer i de berörda länderna såsom Belgacom, France Telekom, Telecom Italia, Deutsche Telecom, Telenor med flera.
SSS frikopplades mer och mer från SV och integrerades även med en rad interna system såsom CAP för att styra accessen och andra order management system, bland annat Crayfish och Netresults OMS och OM system. De tjänster som SSS hanterar är ADSL Wholesale, ADSL ULL, Digital kabel TV, telefoni med flera. SSS installerades i Österrike, Belgien, Frankrike, Polen, Tyskland, Italien och Spanien. Det var även planerat och arbete startat för att installera i Holland, Schweiz och Norge. Samt var planerat att rullas in i ytterliggare 10 länder. Då Tele2 avbröt arbetet med att införa Singl.e View så stoppades även utrullningen av SSS i de länder som inte fick det nya billingsystemet. En del av dessa har fått SSS senare i samband med att order management systemet OM rullades ut.

Anders roll: